Boekingsbeleid royal beauty:
Hieronder vindt u de algemene voorwaarden, huisregels, betalingsvoorwaarden en het boekingsbeleid van Royal Beauty. Door een afspraak te maken bij Royal Beauty ongeacht op welke manier dit gebeurt (online, telefonisch, via sociale media, per e-mail, via berichten of fysiek in het salon) verklaart de klant zich automatisch akkoord met onderstaande voorwaarden. Indien een klant niet akkoord gaat met deze voorwaarden, kan er geen afspraak worden gemaakt of behandeling plaatsvinden.
Laatst bijgewerkt op: 12.05.2026
Definities
In deze voorwaarden verwijzen de termen “wij”, “ons”, “onze” en “het salon” steeds naar Royal Beauty antwerp, volderij 32 2250 kontich Met
“klant” wordt iedere persoon bedoeld die een afspraak maakt of een behandeling ondergaat bij Royal Beauty.
“afspraak” wordt iedere reservatie bedoeld voor een behandeling, ongeacht de manier waarop deze werd gemaakt.
“aanbetaling” wordt het vooraf betaalde bedrag bedoeld dat vereist is om een afspraak te bevestigen.
“no-show” wordt bedoeld: het niet opdagen op een afspraak; of meer dan 15 minuten te laat arriveren zonder geldige voorafgaande verwittiging.
2. Voorwaarden voor het maken van een afspraak:
Leeftijdsvereiste:
Iedere klant die een afspraak maakt bij Royal Beauty moet: minstens 18 jaar oud zijn; en wettelijk verantwoordelijk kunnen zijn voor eigen handelingen en beslissingen. Indien een persoon jonger dan 18 jaar een behandeling wenst te boeken, dient dit: te gebeuren met toestemming van een ouder of wettelijke voogd; én onder verantwoordelijkheid van een meerderjarige persoon die wettelijk aansprakelijk kan worden gesteld. Royal Beauty behoudt zich het recht voor om een afspraak te weigeren indien hier twijfel over bestaat.
Wijze van boeken
Een afspraak kan worden gemaakt: via het online boekingssysteem; telefonisch; via sociale media; via e-mail; via berichten; of fysiek in het salon. Ongeacht de gekozen methode gelden steeds dezelfde algemene voorwaarden en hetzelfde boekingsbeleid.
Aanbetaling & betalingsvoorwaarden
Verplichte aanbetaling Voor iedere afspraak is een verplichte aanbetaling van 50% van het totaalbedrag vereist. Een afspraak is pas definitief bevestigd nadat deze aanbetaling succesvol werd ontvangen.
3. Niet-terugbetaalbaar karakter
De aanbetaling is in geen enkel geval terugbetaalbaar. Door een afspraak te maken, gaat de klant er uitdrukkelijk mee akkoord dat: het betaalde bedrag nooit kan worden teruggestort; ongeacht de reden van annulatie; en ongeacht de betaalmethode.
Kredietregeling bij tijdige annulatie
Wanneer een afspraak tijdig wordt geannuleerd of verplaatst (minstens 24 uur vooraf), blijft de betaalde aanbetaling als krediet beschikbaar in het systeem van Royal Beauty. Dit krediet: kan uitsluitend gebruikt worden voor een toekomstige afspraak; is niet overdraagbaar; kan niet worden uitbetaald in cash of via terugbetaling; en blijft geldig gedurende 3 maanden vanaf de oorspronkelijke afspraakdatum. Bij een nieuwe boeking blijft opnieuw een nieuwe aanbetaling van 50% vereist via het boekingssysteem. Het reeds beschikbare krediet wordt vervolgens verrekend bij de eindafrekening van de nieuwe afspraak.
4. Annulatie-, verplaatsings- en no-showbeleid
Annuleren of verplaatsen
Een afspraak kan uitsluitend: via e-mail; info@royalbeautyy.be of via de persoonlijke link in de bevestigingsmail worden geannuleerd of verplaatst. Klanten ontvangen bij het maken van een afspraak automatisch een bevestigingsmail met de mogelijkheid om de afspraak te wijzigen.
Termijn voor annulatie of verplaatsing
Een afspraak kan maximaal tot 24 uur vóór de geplande afspraak kosteloos worden verplaatst of geannuleerd. Bij tijdige annulatie blijft de aanbetaling beschikbaar als krediet volgens artikel.
Laattijdige annulatie
Bij annulatie of verplaatsing minder dan 24 uur vóór de afspraak: vervalt het recht op krediet; blijft de aanbetaling behouden door Royal Beauty; en kan deze niet meer gebruikt worden voor een toekomstige afspraak.
No-show en laattijdigheid
Indien een klant: niet komt opdagen; of meer dan 15 minuten te laat arriveert; wordt de afspraak automatisch beschouwd als een no-show. In dat geval: vervalt de volledige aanbetaling definitief; wordt geen krediet voorzien; en kan geen terugbetaling worden geëist. Ruel Beauty behoudt zich tevens het recht voor om toekomstige afspraken te weigeren bij herhaaldelijke no-shows.
5. Verantwoordelijkheid van de klant
nformatieplicht
De klant is volledig verantwoordelijk voor het correct en tijdig melden van: allergieën; medische aandoeningen; huidproblemen; medicatiegebruik; zwangerschap; eerdere behandelingen; gevoeligheden; of andere relevante gezondheidsinformatie. Deze informatie moet vóór aanvang van de behandeling worden meegedeeld.
Eigen verantwoordelijkheid
Door een behandeling te laten uitvoeren verklaart de klant: voldoende geïnformeerd te zijn; en op eigen verantwoordelijkheid gebruik te maken van de diensten van Royal Beauty. Indien de klant nalaat relevante medische of persoonlijke informatie mee te delen, kan Royal Beauty niet aansprakelijk worden gesteld voor: allergische reacties; ontstekingen; irritaties; bijwerkingen; beschadigingen; of andere gevolgen.
Nazorg
De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct opvolgen van alle nazorginstructies en adviezen die door royal Beauty worden gegeven. Het niet naleven van deze instructies kan invloed hebben op het resultaat van de behandeling en valt volledig onder verantwoordelijkheid van de klant.
6. Huisregels
Om een aangename en professionele omgeving te garanderen, gelden volgende huisregels: Respect voor medewerkers en andere klanten is verplicht. Dieren zijn niet toegestaan in het salon. Roken, e-sigaretten en andere tabaksproducten zijn verboden. Gelieve geen privéterreinen of opritten rondom het salon te blokkeren of te gebruiken zonder toestemming. Het meebrengen van begeleiding of extra personen is enkel toegestaan mits dit de rust in het salon niet verstoort. Bij bepaalde behandelingen, zoals lashlift, dienen contactlenzen verwijderd te worden. Royal Beauty behoudt zich het recht voor klanten te weigeren bij ongepast, agressief of respectloos gedrag.
7. Privacy & vertrouwelijkheid
Alle persoonsgegevens die worden verzameld bij het maken van een afspraak worden uitsluitend gebruikt voor: klantenbeheer; communicatie; afspraken; administratie; en dienstverlening binnen Royal Beauty. Persoonlijke gegevens worden nooit verkocht of gedeeld met derden zonder toestemming, tenzij wettelijk verplicht. Alle behandelingen gebeuren onder beroepsgeheim en discretie.
8. Aansprakelijkheid
Royal Beauty levert alle behandelingen naar best vermogen en volgens professionele standaarden. Resultaten kunnen echter verschillen per persoon afhankelijk van: huidtype; medische toestand; nazorg; levensstijl; medicatie; hormonale factoren; en andere persoonlijke omstandigheden. Royal Beauty kan niet aansprakelijk worden gesteld voor: teleurstellende resultaten; allergische reacties; complicaties; of schade ontstaan door foutieve of onvolledige informatie van de klant.
9. Recht van weigering en wijzigingen
Royal Beauty behoudt zich het recht voor om: afspraken te weigeren; afspraken te annuleren; of behandelingen stop te zetten wanneer dit noodzakelijk of gerechtvaardigd wordt geacht. Royal Beauty behoudt zich eveneens het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment aan te passen of te wijzigen. De meest recente versie van de voorwaarden is steeds van toepassing.